Aviso Legal

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web HoraLibre.es, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos y servicios.

Al acceder y utilizar HoraLibre.es, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan resultar aplicables a determinados servicios, como las reservas de instalaciones o los pagos.

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se informa de los siguientes datos:

Titular: AIOSHOP S.L.
CIF: B10468718
Domicilio: Plaza Colón 5, 10840 Moraleja, Cáceres, España
Correo electrónico: aioshopes@gmail.com
Teléfono: 927 147 359
Sitio web: HoraLibre.es

AIOSHOP S.L. es titular y responsable de la gestión de la plataforma HoraLibre.es.

2. Objeto de HoraLibre.es

HoraLibre.es es una plataforma tecnológica destinada principalmente a facilitar a los usuarios la consulta de disponibilidad y la reserva de instalaciones gestionadas por ayuntamientos adheridos al servicio.

A través de la plataforma, los usuarios podrán, dependiendo de las funcionalidades disponibles en cada instalación o ayuntamiento:

Crear y gestionar una cuenta de usuario.
Identificarse mediante sus credenciales o mediante servicios de autenticación habilitados, como Google.
Consultar instalaciones, pistas, espacios y horarios disponibles.
Realizar reservas.
Consultar y gestionar sus reservas.
Realizar pagos online cuando corresponda.
Solicitar cancelaciones y devoluciones cuando proceda.
Recibir confirmaciones, avisos y comunicaciones relacionadas con sus reservas.
Utilizar otras funcionalidades que HoraLibre.es pueda incorporar.

Las condiciones concretas de utilización, horarios, precios, disponibilidad, normas de acceso, cancelaciones y demás particularidades de cada instalación podrán depender del ayuntamiento responsable de la misma.

3. Condiciones de acceso y utilización

El acceso general a HoraLibre.es es libre, sin perjuicio de que determinadas funcionalidades requieran el registro previo del usuario.

El usuario se compromete a utilizar HoraLibre.es de forma lícita, responsable y conforme al presente Aviso Legal, a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido utilizar la plataforma para:

Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
Introducir información falsa o utilizar datos de terceras personas sin autorización.
Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores o información.
Alterar, dañar, sobrecargar o interferir en el funcionamiento de HoraLibre.es.
Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar al funcionamiento de la plataforma.
Realizar reservas fraudulentas, automatizadas o con la finalidad de bloquear injustificadamente instalaciones u horarios.
Utilizar la plataforma de cualquier forma que pueda perjudicar a AIOSHOP S.L., los ayuntamientos, otros usuarios o terceros.

AIOSHOP S.L. podrá adoptar las medidas razonablemente necesarias ante usos fraudulentos, abusivos o contrarios a estas condiciones.

4. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar determinadas funcionalidades de HoraLibre.es puede ser necesario crear una cuenta.

El usuario deberá facilitar información veraz, actualizada y completa y será responsable de mantener correctamente sus datos.

Las credenciales de acceso son personales y el usuario deberá adoptar las medidas necesarias para evitar su utilización por terceros no autorizados.

El usuario será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta cuando sean consecuencia de una utilización indebida de sus credenciales imputable al propio usuario.

En caso de detectar un acceso no autorizado o cualquier problema de seguridad relacionado con su cuenta, deberá comunicarlo a HoraLibre.es lo antes posible.

5. Acceso mediante Google

HoraLibre.es puede permitir el registro o inicio de sesión mediante una cuenta de Google.

Esta funcionalidad se ofrece para facilitar la identificación y acceso del usuario a la plataforma.

La utilización de los servicios de Google está sujeta también a las condiciones y políticas establecidas por dicho proveedor.

El usuario podrá optar por utilizar los sistemas de acceso disponibles en cada momento.

6. Reservas de instalaciones municipales

HoraLibre.es facilita tecnológicamente la gestión de reservas de instalaciones pertenecientes o gestionadas por los ayuntamientos adheridos a la plataforma.

Cada ayuntamiento podrá establecer las condiciones particulares aplicables a sus instalaciones, incluyendo, entre otras:

Horarios.
Tarifas.
Duración de las reservas.
Normas de utilización.
Requisitos de acceso.
Aforo.
Limitaciones de edad.
Plazos de cancelación.
Condiciones de devolución.
Cierres temporales.
Otras normas específicas de cada instalación.

El usuario deberá respetar tanto las condiciones de HoraLibre.es como las normas particulares establecidas por el ayuntamiento correspondiente.

7. Disponibilidad de instalaciones

La disponibilidad mostrada en HoraLibre.es dependerá de la información registrada en el sistema y de la gestión realizada por los responsables correspondientes.

Aunque se adoptarán medidas razonables para mantener actualizada la información, pueden producirse incidencias, modificaciones, cierres extraordinarios, errores técnicos o situaciones de fuerza mayor que afecten a una reserva o a la disponibilidad inicialmente mostrada.

Cuando se produzca una incidencia relevante, se intentará informar al usuario a través de los medios disponibles.

8. Precios

Los precios correspondientes a las instalaciones serán los que se indiquen durante el proceso de reserva.

Las tarifas podrán ser determinadas por el ayuntamiento responsable de cada instalación y podrán variar dependiendo del espacio, horario, duración, tipo de usuario u otras circunstancias establecidas por dicho ayuntamiento.

Antes de confirmar una reserva de pago, el usuario podrá consultar el importe correspondiente.

9. Pagos

Cuando una reserva requiera pago online, HoraLibre.es podrá utilizar proveedores externos especializados en procesamiento de pagos.

Actualmente podrá utilizarse Redsys como pasarela de pago.

Los datos bancarios sensibles necesarios para realizar el pago serán introducidos y procesados en el entorno seguro de la pasarela correspondiente. HoraLibre.es no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar el pago.

En el futuro podrán incorporarse otros proveedores de pago, como Stripe u otras soluciones equivalentes.

10. Cancelaciones y devoluciones

Las condiciones de cancelación de una reserva podrán depender del ayuntamiento y de la instalación reservada.

Cuando corresponda una devolución, esta podrá gestionarse a través de HoraLibre.es y/o de la pasarela de pago utilizada.

El derecho a devolución y su importe estarán sujetos a las condiciones aplicables a la reserva y a la normativa vigente.

Antes de realizar una reserva, el usuario deberá consultar, cuando estén disponibles, las condiciones particulares de cancelación correspondientes.

11. Responsabilidad de los ayuntamientos

Los ayuntamientos adheridos son responsables de la gestión material de sus instalaciones y de establecer las condiciones particulares correspondientes.

Entre otras cuestiones, podrán ser responsabilidad del ayuntamiento:

Apertura y cierre de las instalaciones.
Estado y mantenimiento de las instalaciones.
Determinación de horarios.
Determinación de tarifas.
Normas de utilización.
Gestión presencial de los espacios.
Suspensión de actividades.
Cierres extraordinarios.
Modificaciones derivadas de necesidades municipales.
Cualquier otra cuestión directamente relacionada con la gestión material de la instalación.

AIOSHOP S.L. proporciona la plataforma tecnológica HoraLibre.es para facilitar la gestión de las reservas, sin asumir las competencias propias del ayuntamiento responsable de cada instalación.

12. Disponibilidad de HoraLibre.es

AIOSHOP S.L. tratará de mantener HoraLibre.es disponible y funcionando correctamente.

No obstante, no puede garantizarse la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la plataforma.

El servicio podrá verse temporalmente afectado por:

Operaciones de mantenimiento.
Actualizaciones.
Fallos de servidores o comunicaciones.
Problemas de proveedores externos.
Incidencias de Internet.
Ataques informáticos.
Averías.
Causas de fuerza mayor.
Otras circunstancias técnicas fuera del control razonable de AIOSHOP S.L.

Cuando sea posible, se intentará reducir la duración y el impacto de estas incidencias.

13. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de la información que facilite y del uso que realice de HoraLibre.es.

También será responsable de comprobar los datos de una reserva antes de confirmarla, incluyendo instalación, fecha, horario, importe y demás condiciones mostradas durante el proceso.

El usuario deberá respetar las normas establecidas para la utilización de cada instalación.

14. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos propios de HoraLibre.es, incluyendo, entre otros, textos, diseño, estructura, software, código, elementos gráficos, logotipos, marcas y otros elementos protegibles, pertenecen a AIOSHOP S.L. o se utilizan con las correspondientes autorizaciones o licencias.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación o utilización no autorizada cuando ello vulnere los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes.

Los nombres, escudos, logotipos, fotografías u otros elementos pertenecientes a ayuntamientos u otras entidades conservarán la titularidad que corresponda a sus respectivos propietarios.

15. Enlaces y servicios de terceros

HoraLibre.es puede contener enlaces, integraciones o servicios proporcionados por terceros.

Entre estos servicios pueden encontrarse proveedores de autenticación, alojamiento, analítica, pagos, comunicaciones u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

AIOSHOP S.L. no controla las páginas web externas de terceros ni puede responsabilizarse con carácter general de sus contenidos, disponibilidad o políticas.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Puedes consultar información detallada sobre qué datos tratamos, sus finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación y ejercicio de derechos en la Política de Privacidad de HoraLibre.es.

17. Cookies

HoraLibre.es utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y podrá utilizar otras tecnologías sujetas al consentimiento del usuario.

Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas y gestionar tus preferencias mediante los mecanismos habilitados en la plataforma y nuestra Política de Cookies.

18. Menores de edad

HoraLibre.es permite el registro de usuarios de 14 años o más conforme a las condiciones establecidas en la Política de Privacidad.

Cuando el usuario sea menor de 14 años y resulte necesario el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, será necesaria la autorización de su padre, madre o representante legal.

Lo anterior no implica que cualquier menor pueda contratar, pagar o utilizar por sí mismo cualquier instalación o servicio. Determinadas reservas, pagos, instalaciones o actividades podrán requerir autorización o intervención de sus representantes legales o estar sujetas a límites de edad establecidos por el ayuntamiento correspondiente o por la normativa aplicable.

19. Modificación del servicio

AIOSHOP S.L. podrá actualizar, modificar, incorporar o retirar funcionalidades de HoraLibre.es cuando resulte necesario para mejorar el servicio, adaptarlo a nuevas necesidades, solucionar problemas técnicos o cumplir requisitos legales.

Las modificaciones relevantes que afecten a los derechos o condiciones de los usuarios serán comunicadas cuando resulte legalmente necesario.

20. Modificación del Aviso Legal

AIOSHOP S.L. podrá modificar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios legislativos, técnicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos a través de HoraLibre.es.

La versión vigente será la publicada en HoraLibre.es en cada momento.

La fecha situada al comienzo del documento indica su última actualización.

21. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se regirá por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente, respetándose en todo caso los derechos que la legislación reconozca a consumidores y usuarios.

22. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con HoraLibre.es o con este Aviso Legal puedes contactar con:

AIOSHOP S.L.
CIF: B10468718
Dirección: Plaza Colón 5, 10840 Moraleja, Cáceres, España
Teléfono: 927 147 359
Correo electrónico: aioshopes@gmail.com
Web: HoraLibre.es